A otimização de redes Wi-Fi e o impacto à experiência do usuário é tema frequente de nossas postagens, mas você sabe como isso impacta ao seu negócio diretamente? Continue lendo para saber mais.

 

Parte da experiência do usuário de Wi-Fi quando navega em uma rede depende da transição suave entre a rede e o ponto de acesso (AP — Access Point), conforme o usuário e o dispositivo se movem pelo local. É comum encontrar usuários corporativos reclamando que os pontos de acesso não exercem essa função corretamente, afetando a qualidade da sua navegação na internet.

Instalar APs adicionais pode parecer como a solução correta, no entanto, se avaliar bem, ela pode trazer mais problemas em vez de resolver os existentes. Para o roaming de Wi-Fi adequado, há outras coisas que você precisa considerar, como uma intensidade do sinal homogênea em toda a sua área (cobertura) e a sobreposição de sinais. 

Mas como fazer isso? No artigo de hoje, daremos algumas dicas de como melhorar o roaming de Wi-Fi na sua organização!

Primeiro passo: entendendo a sobreposição de pontos de acesso

Quando um usuário se conecta a uma rede Wi-Fi, o dispositivo (ou cliente Wi-Fi) procura continuamente em segundo plano por outros pontos de acesso que oferecem redes com o mesmo SSID (Service Set Identifier), ou seja, com o mesmo nome de rede.

No momento em que encontra um ponto de acesso com sinal melhor, o dispositivo se conecta a esse novo ponto de acesso, desconectando do anterior. A questão é: como fazer essa transição acontecer de forma suave e manter uma experiência decente no processo?

Para melhorar o roaming de Wi-Fi, é preciso garantir que a cobertura entre todos os APs espalhados pelo local se sobreponha da maneira correta. No entanto, essa tarefa não é tão simples. Você precisa verificar a cobertura de cada ponto de acesso e analisar a sobreposição entre elas. Caso haja problemas, é preciso consertá-lo para melhorar o roaming de Wi-Fi.

Se a sobreposição for excessiva, pode ocorrer uma interferência chamada de co-channel. Essa interferência indica o número de pontos de acesso sobrepostos em cada local em um único canal. Em implantações sem fio densas, a interferência co-channel pode causar atraso na rede. 

Para evitar isso, cada célula AP precisa ser espaçada apropriadamente para que os clientes continuem a fazer roaming para o melhor ponto de acesso em um local específico.

Segundo passo: avaliando a intensidade de sinal no roaming

Agora que você entende a sobreposição entre seus pontos de acesso, é preciso fazer um mapa de cobertura atual para testar o desempenho do roaming e saber onde ele precisa ser melhorado. Existem muitas maneiras de fazer isso, mas a mais indicada é utilizar um serviço de Site Survey.

Ao “varrer” o local com o Site Survey, será criado um mapa de calor que mostrará a cobertura de cada ponto de acesso. Ele também mostrará a intensidade do sinal para cada AP. A intensidade do sinal  é o requisito mais básico para uma rede sem fio. Como diretriz geral, baixa intensidade de sinal significa conexões não confiáveis ​​e baixa taxa de transferência de dados. 

Como quase todos sabem, os vários protocolos Wi-Fi foram alocados em duas bandas de frequência, 2,4 GHz e 5 GHz. Ao examinar a intensidade do sinal de uma rede sem fio, é importante lembrar que a banda de 2,4 GHz geralmente se estende além da banda de 5 GHz. 

Por causa disso, você não pode presumir que, se a intensidade do sinal funcionar bem na banda de 2,4 GHz, ela também funcionará bem na banda de 5 GHz. Certifique-se de verificar ambas as bandas com sua ferramenta de pesquisa.

Antes do teste, você deve ter uma planta baixa precisa e atualizada de toda a cobertura, com as localizações dos APs indicadas. Dessa forma, ao percorrer ou analisar os resultados posteriormente, você pode ver os APs aos quais o cliente se conectou em toda a cobertura.

Terceiro passo: realizando o ajustes fino nos APs

Como falamos, o excesso de sobreposição entre os pontos de acesso pode causar interferências e reduzir as taxas de transmissão. Para solucionar esse problema, você deve realizar ajustes finos nos APs onde encontrar, a partir do mapeamento, locais de sobreposição excessiva.

Se a banda de 2,4 GHz tiver uma cobertura muito mais ampla do que 5 GHz e você achar que 2,4 GHz é suficiente para a capacidade, você pode desativar SSID de 5 GHz de alguns pontos de acesso para evitar a sobreposição. Outra solução é a remoção do ponto de acesso por completo, ou a mudança dele para um novo local.

Se as células AP não se sobrepõem o suficiente e se a potência de transmissão do AP estiver configurada para uma intensidade muito baixa, considere aumentar a intensidade de transmissão. Após as mudanças e o ajuste fino nos seus pontos de acesso, faça um novo mapeamento para confirmar que está tudo ok.

Depois disso, o Roaming Rápido do AP (802.11r) pode ser ativado para que o processo de conexão em segundo plano possa ser realizado antes de reconectar a outro AP ou roaming. Habilite a reconexão rápida de clientes Wi-Fi usando autenticação 802.1x para que o processo de conexão em segundo plano possa ser executado com antecedência.

Se compatível, altere a sensibilidade de roaming do AP para que o cliente faça roaming mais rápido ou mais lento. Desative a taxa de dados mais baixa suportada pelo ponto de acesso para forçar um roaming mais rápido. Após o ajuste, reavalie se o roaming está melhor. Se ainda tiver problemas de roaming e estiver usando pontos de acesso mais antigos, considere também a atualização para um sistema mais novo.

Oferecer um Wi-Fi rápido e seguro nos limites da sua empresa não é mais um opcional, mas sim uma necessidade. A otimização de redes Wi-Fi e o impacto à experiência do usuário reflete diretamente na produtividade e eficiência geral do trabalho.

Caso tenha dificuldades em ajustar o roaming de Wi-Fi, uma saída é contratar o Wi-Fi-as-a-Service, ou WaaS. Conheça mais sobre o serviço clicando aqui!